Konferencja Customer Experience

Podczas tegorocznych obchodów Światowego Dnia Doświadczeń Klienta stworzyliśmy nowoczesną, jasną i pełną energii przestrzeń, w której merytoryka, estetyka i emocje pracowały na wspólny cel: celebrację kultury klientocentrycznej.

Motywem przewodnim wydarzenia była współpraca i siła zespołu, co podkreślała lekka, gradientowa identyfikacja wizualna przechodząca przez wszystkie elementy – od ekranów LED i digital signage, przez materiały merytoryczne, aż po scenografię. W centrum zbudowaliśmy minimalistyczną, białą scenę z wygodnymi fotelami panelowymi oraz potrójną oprawą ekranową, co zapewniło doskonałą widoczność zarówno na miejscu, jak i w streamingu.

Wydarzenie łączyło wiedzę z zaangażowaniem. Pracownicy poznawali wyniki całorocznych działań, słuchali ekspertów CX, uczestniczyli w finale konkursu „Mapowanie ścieżek klienta” oraz aktywnie włączali się do interakcji onsite i online. Całość dopełniały przygotowane przez nas atrakcje, m.in. kącik badawczy, strefa prezentów oraz strefy komunikacyjne zachęcające do dialogu o Customer Journey.

Zadbaliśmy o pełną organizację wydarzenia: scenografię, oprawę AV (nagłośnienie, oświetlenie, realizacja ekranu LED), obsługę streamingu, identyfikację wizualną, prowadzących, foto, logistykę onsite oraz catering. Efektem była lekka, nowoczesna i perfekcyjnie zorganizowana odsłona wydarzenia, która realnie wspierała wewnętrzną transformację kultury organizacyjnej i budowała wśród pracowników poczucie sprawczości w tworzeniu najlepszych doświadczeń klientów.

‍